Gamelobi'de Ödenen Elmas Paketi Hesaba Yansımıyor Ve İade Çözülmedi

Gamelobi üzerinden Mlbb oyununda 1262 elmaslık paketi dün saat 13.00 civarında banka kartımla satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen elmaslar oyun hesabıma tanımlanmadı.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde stok kalmadığını, bu yüzden bankaya iade oluşturacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş numarası ya da benzeri bir kayıt da verilmediği için süreci takip edemiyorum, siparişlerim bölümünde sadece satın alma saati görünüyor, başka hiçbir bilgi yer almıyor ve ulaşmaya çalışmama rağmen bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim ücret banka hesabımdan çıkmış durumda ve ortada ne elmas var ne de iade. Gamelobi’den ya elmasların derhal Mlbb hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.