EFT Ücreti Ve Ek Faiz İadesi Talebi Cevapsız

QNB Finansbank’ta emekli maaş müşterisiyim. Bugüne kadar EFT işlemlerimden herhangi bir ücret kesilmezken, bugün yaptığım son EFT işleminde hem EFT ücreti tahsil edildi hem de hiç kullanmadığım halde ek para faizi yansıtıldığını fark ettim.

Konu ile ilgili olarak bankayı aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mobil üzerinden de yazılı olarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Emekli müşterisi olmama rağmen haberim ve onayım olmadan bu şekilde ücret ve faiz tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bugün kesilen EFT ücreti ile ek para faizinin tamamının iadesini ve hesabıma bundan sonra bu tür ücret ve faizlerin yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa süre içinde hesabımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.