to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sanal Kartta Puan Kullanılamaması Güvenlik Açığı
VakıfBank kredi kartı kullanıyorum ve daha güvenli olması için sanal alışveriş platformlarında her zaman sanal kartımla işlem yapmayı tercih ediyorum. Ancak VakıfBank’ın kampanyası kapsamında Pazarama alışveriş sitesi üzerinden puanlı alışveriş yapmak istediğimde, işlemi mutlaka asıl kartımla yapmam gerektiği, sanal kartıma asıl kartta bulunan puanlarımın aktarılmasının mümkün olmadığı banka çağrı merkezi tarafından tarafıma iletildi.
Bu durum, özellikle internet alışverişlerinde sanal kart kullanımını tercih eden müşteriler açısından ciddi bir güvenlik açığı oluşturmaktadır. Müşteriler kampanyalardan yararlanmak için asıl kart bilgilerini paylaşmaya adeta zorlanmakta, sanal kart kullanımı fiilen devre dışı kalmaktadır.
VakıfBank’tan talebim, kredi kartları arasında puan aktarımına imkan veren bir sistem altyapısının acilen oluşturulması ve sanal kartların da asıl karttaki puanlarla güvenli şekilde kullanılabilmesinin sağlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Talebim, sanal kartlarla puan aktarımı yapılamadığı yönünde bilgi aldım ve bu konuda çözüm sağlandı; sonuç istediğim gibi oldu.
Sorun çözüldü şeklinde işaretlenmiş? Ne çözüldü acaba? Ben de sanal kart ile Worldpuanları Pazarama'da kullanmadım. Sanal kart kullanırsak asıl karttaki Worldpuanlar kullanılamıyor. Sistem Ana karttaki puanları görmüyor!