Sızan Burger Sosu Ve Yanlış Soda Gönderimi Üzerine Tam Ücret İadesi Talebi

11 Ekim sabah saat 06.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğköfte, Avoya soda ve 300 gram burger sos siparişi verdim. Ancak Avoya soda yerine istemediğim halde Kızılay soda gönderildi ve burger sos şişesinin emniyet ambalajında sızma olduğu için şişe kapağı açık, ürünü tüketilemeyecek halde teslim aldım.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm. Burger sos için tam iade talep etmeme rağmen, istemediğim halde bana ısrarla kupon kodu tanımlamak istediler ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sızmış ve kapağı açık bir gıda ürününün teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bozuk/sızdıran burger sos için ödediğim tutarın tamamının tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini, yanlış gönderilen soda ile ilgili de gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.