Sugo Uygulamasında Hakaret Ve Ajans Değişikliği Reddedildi, Cezai İşlem Yok

Sugo uygulamasında Rüya Ajans üzerinden işlem yapıyordum. Dün sabaha karşı uygulama içinde hem hakarete hem de ağır küfürlere maruz kaldım. Bu olaydan sonra ikinci bir hesap açtım, önceki hesabımı sildim ve farklı bir hesaba, dolayısıyla başka bir ajansa geçmek istediğimi canlı desteğe ve yetkili kişilere ilettim.

E** isimli kişiyle yaptığım yazışmalarda da açıkça ajansımdan ayrılmak ve başka bir ajansa (7104741 kodlu ajans) geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen ajans değiştirme talebim onaylanmadı ve yaşadığım hakaretlere rağmen mağduriyetim giderilmedi. Üstelik E** isimli kişi, sorumluluk alıp çözüm üretmek yerine beni ajans sahibiyle muhatap olmaya yönlendirdi ve bu şekilde sorumluluktan kaçıldığını düşünüyorum.

Canlı desteğe, bu kadar ağır hakaret ve küfür eden kişilerin banlanıp banlanmayacağını sorduğumda ise bana sadece ceza uygulandığını, kalıcı bir işlem yapılmayacağını söylediler. Ayrıca ajans transferi isteğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, canlı destek tarafından ısrarla transferimin yapılmayacağı ifade edildi. Yani hem hakarete ve küfüre maruz kaldım, hem ajans değiştirme talebim reddedildi hem de bu kişilere karşı caydırıcı, kalıcı bir yaptırım uygulanmadığı belirtildi.

Hem uygulama içindeki saygısız ve rahatsız edici davranışlar hem de destek tarafında etkin ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sugo tarafının bu konuyu inceleyerek Rüya Ajans ile olan bağlantımı tamamen sonlandırmasını, talep ettiğim şekilde ajans değişikliğimin yapılmasını ve bu tür hakaret ve küfür içeren davranışlara karşı kullanıcılarını daha etkin şekilde korumasını talep ediyorum.