to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank pos cihazı üzerinden iş yerim Lucca Cafe, İstanbul Fatih Kocamustafapaşa şubesine 26 Şubat günü saat 13.05 civarında yaklaşık 33 bin TL tutarında para girişi oldu. Ancak bu tutarın neredeyse yarısına yakını, kısa süre sonra hesabımdan “iade batch tutarı” açıklamasıyla geri çekildi.
İşletme olarak bu para akışına göre planlama yaptığımız için, bu tutarın bu şekilde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan geri çekilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Yoğunluğum sebebiyle henüz şubeye gidemediğim ve müşteri hizmetlerini arayamadığım için bu kesintinin detayını da öğrenemedim.
VakıfBank’tan talebim, pos cihazı üzerinden hesabıma yatan tutardan “iade batch tutarı” açıklamasıyla çekilen tutarın nedenini inceleyerek tarafıma net olarak açıklaması ve haksız bir kesinti söz konusuysa bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
VakıfBank pos cihazı kullandığım Kulüp Cafe işletmemin hesabından, pos makinesi bakım/donanım ücreti adı altında ekim, kasım, aralık ve ocak aylarında her ay yaklaşık 540 TL olacak şekilde düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlerle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme...
VakıfBank’ta bulunan ticari hesabımdan, 03.02.2026 tarihinde saat 17.32’de “pos cihazı yazılım donanım bakım” adı altında bilgim ve onayım dışında 850 TL para kesintisi yapılmıştır. Kesinti yapılan pos cihazı, kendi paramla satın aldığım ve banka ile doğrudan bir ilgisi olmayan bir cihazdır, ayrıca ...
VakıfBank müşterisiyim. 8 Ocak tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki büyük PTT şubesinde bulunan ortak ATM’den hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para yatırma haznesi 6.000 TL’yi yuttu, herhangi bir işlem fişi de vermedi. Bunun üze...
VakıfBank bünyesindeki hisse senedi yatırım hesabımdan 10 Şubat tarihinde “borç kapatma” açıklamasıyla 1.043,70 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımdan çekilen bu tutarın hangi işleme veya hangi hizmete istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işle...
Yorumlar