VakıfBank POS Cihazından 29 Haziran’da Yapılan İzinsiz 11.000 TL Kesintilerin İadesi Talebi

VakıfBank üzerinden kullandığım yazarkasa pos cihazımdan, 29 Haziran tarihinde “pos yazılım/donanım ücreti” adı altında aynı gün içinde çok sayıda ve peş peşe kesintiler yapıldı. Bu işlemler sonucunda hesabımdan toplam yaklaşık 11.000 TL çekildi ve bu kesintilerin hiçbirine dair önceden bilgilendirilmedim ya da onay vermedim.

İlgili kesintiler, pos’un bağlı olduğu 6382 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. Herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme ile böyle bir tutarın, hem de aynı gün içerisinde defalarca çekileceği tarafıma açıkça belirtilmemiştir. Bu nedenle yapılan işlemleri tamamen haksız ve mağduriyet oluşturan kesintiler olarak görüyorum.

VakıfBank’tan talebim, pos yazılım/donanım ücreti adı altında 29 Haziran tarihinde hesabımdan çekilen toplam yaklaşık 11.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesi ve bu tür izinsiz tekrarlı kesintilerin sonlandırılmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.