VakıfBank'tan Yetkisiz POS Ücret Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

VakıfBank’taki kendi şahsi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan pos yazılım bakım ücreti adı altında para çekimleri yapılmaktadır. 29 Haziran tarihinde hesabımdan ikişer defa olmak üzere toplam 850 TL’lik, 2 Temmuz tarihinde ise 950 TL’lik kesinti gerçekleşmiştir. Pos cihazım bende olmasına ve herhangi bir bakım ya da hizmet almamış olmama rağmen bu tutarlar “pos yazılım bakım ücreti” açıklamasıyla hesabımdan çekilmiştir.

Şehir dışında olduğum ve pos cihazının seri numarası yanımda olmadığı için şu an bankayla detaylı bir görüşme yapamıyorum, bu yüzden mağduriyetim devam etmektedir. Bu kesintilerin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Benim onayım olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili inceleme yapılarak, yetkisiz kesintilerin durdurulmasını, ilgili pos cihazımın ve buna bağlı tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.