to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Araç Kamerası Gelmedi, Taksitleri Ödeniyor
Media Markt 30 Haziran 2026 tarihinde 317 833 820 numaralı sipariş koduyla saat 11:50’de online sipariş oluşturdum. Ürün içeriği olarak bir Kingston Marc hafıza kartı ve bir de araç kamerası siparişi verdim. Ancak gelen kutuya eklediğim ekteki göstergeye bakınca sadece hafıza kartı ulaştı, araç kamerası ulaşmadı. Bir süre işlem devam ediyor gibi görünüp sonra teslimatı yazdı. Yaklaşık 1,5 aydır bana gelmeyen ürünün taksitlerini ödüyorum. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de yazdım. Yalnız ben gelmeyen bir ürünün hâlihazırda 1,5 aydır taksitlerini ödüyorum. Elimde kamera kaydı ve görüntü var; işlemim sürekli inceleme aşamasında. 1,5 aydır inceliyorlarmış, neyi inceliyorlar? Asla dönüş alamadım. Bir an önce paramın iade edilmesini istiyorum. Kimse Media Markt’tan alışveriş yaparken aynı hatayı yapmasın. Markalarının da, satıcılarının da arkasında değiller, bir daha asla!
Gelişme
30 Haziran 2026 tarihinde saat 11:50’de Media Markt üzerinden Mieko satıcısından ddpai n5 Dual 2. Nesil araç içi kamera siparişi verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, elimde ürünün gelmediğini açıkça gösteren kamera kaydı da bulunuyor. Ürün elime ulaşmadığı için ne değerlendirme yapabiliyorum ne de fatura kesilebiliyor.
Media Markt ile defalarca kez görüştüm, en son beş gün önce arandım ve işlemin çözüleceği, dosyanın incelemede olduğu söylendi. Ancak bu görüşmelere rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalanıyorum. Firma ürünün bana ulaşmadığını kabul ediyor, buna rağmen faturalandırma ve değerlendirme yapılamadığını belirtiyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor.
Teslim almadığım ürünün taksitlerini iki aydır ödemeye devam ediyorum ve ürünün gerçekten gelmediğini ispat etmeye çalışıyorum. Hem kamera kaydım olmasına hem de firmanın ürünü teslim almadığımı kabul etmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Gelmeyen ürünümün ücretinin derhal iade edilmesini bu süreçte ödediğim taksitler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
