Acı Ve Bozuk Tatlı Nedeniyle İade Talebi

09 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:53’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Nilüfer/Dumlupınar mahallesinde bulunan Tatlı y isimli restorandan 4 adet magnolia tatlısı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20-25 dakika içinde elime ulaştı. Kutuları açtığımızda koku veya görünüm olarak herhangi bir sorun fark etmedik, ancak ilk kaşığı ağzımıza götürdüğümüzde tatlının tadı son derece acı ve iğrençti. Bu nedenle midemize indirmeden hemen tükürmek zorunda kaldık ve ürünleri tüketemedik.

Tatlının bozuk olduğundan şüphelenmemize rağmen ürünler hâlâ dolapta duruyor. Migros Yemek canlı destek üzerinden durumu anlattığımda, restoranla görüştüklerini ve firmanın ürünleri geri almayı kesin bir dille reddettiğini öğrendim. Hem sağlığımızı riske atan hem de tüketemediğimiz bir ürün için böyle ilgisiz ve sorumluluk almayan bir yaklaşım ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben paramı iade beklerken Migros bana 100 TL kupon tanımlamış, sanırım bu büyük bir şaka. Bu siparişe ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da en azından ödediğim tutar kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Hem Migros Yemek’in hem de ilgili restoranın bu durumu ciddiye alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.