to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kart Aidatı İadesi İçin Adil Değerlendirme Talebi
VakıfBank Platinum isimsiz kredi kartıma 2026 Ocak ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kartımdan ilk kez böyle bir kesinti yapılması ve tutarın oldukça yüksek olması nedeniyle itiraz etmek istiyorum.
Aynı karta sahip bir arkadaşımdan da aynı dönemde aynı miktarda aidat çekilmesine rağmen, kendisi müşteri hizmetlerini aradığında aidatı hemen iade edilmiş. Ben ise 21 Ocak’ta telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat iadesi talebim olumsuz sonuçlandı ve iadenin yapılamayacağı söylendi. Aynı kart tipine ve benzer şartlara sahip iki farklı müşteriye bu şekilde farklı uygulama yapılmasını anlamakta zorlanıyorum ve bu durumu adil bulmuyorum.
Kart aidatı kesintimin de arkadaşımda olduğu gibi yeniden değerlendirilerek tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Eşit ve adil bir uygulama yapılmasını, benzer durumdaki müşteriler arasında ayrım yapılmamasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
