Çift Çekilen 50 TL’nin Tek Yüklenmesi Ve Geri Ödeme Talebi

20.06.2026 tarihinde saat 22.00’den sonra Estram uygulaması üzerinden kartıma 50 TL yükleme yapmak istedim. İlk yükleme denememde sistem hata verdi, bu nedenle işlemin başarısız olduğunu düşünerek aynı tutarı tekrar yükledim ve ikinci denemede yükleme başarılı oldu. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, 50 TL’nin hesabımdan iki kez çekildiğini, buna rağmen Estram bakiyeme yalnızca tek yüklemenin yansıdığını fark ettim.

Bu durumu o an fark etmediğim için ne bankamla ne de Estram müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Uygulama üzerinden gerçekleştirilen bu işlemde çekilen iki kez 50 TL’den yalnızca birinin karta yüklendiği açıkça görülmektedir.

İkinci kez tahsil edilen 50 TL’nin iadesi yerine, bu tutarın da Estram kartıma/bakiyeme tanımlanmasını ve yaşanan hatanın incelenerek tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.