to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kullanıma Rağmen Platinum Kart Aidat İadesi Reddi
VakıfBank kredi kartı ekstremi 06 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde, Platinum kartıma 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin yönlendirmesiyle kart numaramın son 4 hanesini tuşlayarak iade talebinde bulundum, ancak yıllık kart ücreti iade talebim olumsuz sonuçlandı.
Kartımı aktif olarak kullanıyor ve son 3 ayda aylık ortalama 5.000 TL olmak üzere toplam 15.000 TL harcama yapmış bulunuyorum. Bu kadar aktif kullanım ve düzenli harcamaya rağmen yıllık kart ücretinin iptal edilmemesini, müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Yansıtılan 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini, iade edilmemesi durumunda ise ilgili kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İade talebim olumsuz olarak cevaplandı. 1 yıllık kart ücreti muafiyeti teklif edildi kabul etmedim ve kartım için iptal talebinde bulundum. Borcum bittiğinde VakıfBank'a ait hesabımı da kapatacağım.
