to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kart Aidat Kesintileri İadesi Ve Kapatma Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, kartımdan 999 TL ve 351 TL olmak üzere toplam 1.350 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün mobil bankacılık uygulamasından hesap detaylarımı incelerken fark ettim.
Bu haksız kart aidatı kesintileri nedeniyle VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iadesinin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bunun üzerine mağduriyetim nedeniyle kartım için kapatma talebi oluşturdum. Yıllardır aktif olarak kullanılan bir karta bu kadar yüksek tutarlarda aidat yansıtılması ve sonrasında iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni oldukça rahatsız etti.
Sonu 9550 ile biten kredi kartımdan alınan 999 TL ve 351 TL tutarındaki kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde kart kapatma talebimin işleme alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
