to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Para Transferlerinde Eski Soyadımın Görünmesi
VakıfBank hesabıma para transferi yapılırken alıcı adı kısmında ipucu olarak eski soyadımın çıkması beni hem kafa karışıklığına sürüklüyor hem de eski eşime ait bu soyadının sürekli karşıma çıkması nedeniyle psikolojik olarak rahatsız ediyor. Yaklaşık 3 yıldır banka sisteminde soyadım güncel olmasına rağmen 2023 yılından bu yana para transferlerinde eski soyadım görünmeye devam ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye giderek durumu anlattım. Hem çağrı merkezinde hem de şubede gerekli düzeltmenin yapıldığı, sistemde bir problem olmadığı söylendi ancak sorun hala devam ediyor ve eski soyadım ipucu olarak görünmeyi sürdürüyor.
Soyadımın banka nezdindeki tüm kanallarda güncel soyadım olacak şekilde acilen düzeltilmesini ve para transferi sırasında hiçbir şekilde eski soyadımın görünmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum devam ediyor
