to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Fast Transferi Yanlış İsim Nedeniyle Askıya Alındı
VakıfBank üzerinden fast ile hesabıma bir para transferi yapılması gerekiyordu. İşlem 25 Mayıs gecesi yapıldı, ancak gönderici benim adı soyadımı eksik/yanlış yazdığı için para askıda kaldı ve iki gündür hesabıma geçmedi.
Kendi çalıştığım banka olan İş Bankası’nı aradığımda, işlemi yapan tarafın kendi bankasını araması gerektiği söylendi. Buna rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
VakıfBank’tan, yanlış isim sebebiyle askıda kalan bu fast işleminin incelenmesini ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
