to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Gelir Ve Çalışma Bilgisi Güncellenemiyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gelir ve çalışma bilgisi güncelleme ekranında 6 Temmuz 2026 tarihinden beri işlem yapamıyorum. Uygulama her denememde “yakın zamanda gelir ve çalışma bilgisi güncelleme yapıldığı için bu kanaldan işlem yapılmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor ve bilgilerimi güncellememe izin vermiyor.
Günlerdir defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Gelir ve çalışma bilgilerimi özellikle kredi ya da limit gibi başvurularım için güncellemem gerekiyor ancak sistem buna izin vermediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, halen aynı hata devam ediyor. En son yaklaşık 2 gün önce tekrar iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm alamadım.
VakıfBank nezdindeki 3849 ile biten müşteri kaydım için gelir ve çalışma bilgilerimin sistem üzerinden güncellenmesini, bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz hiçbir gelişme, geri dönüş yok işlerim aksıyor.
Gelişme oldu mu