to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak isterken çeşitli hatalarla karşılaşıyorum ve işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Dün mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma adımlarını takip ederken önce sim kart değişikliği ile ilgili uyarı aldım. Bunun üzerine hattıma konulan blokeyi kaldırdım ve tekrar denediğimde bu kez “Hatalı giriş limitini aştığınız için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen en yakın şubemizle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı almaya başladım.
VakıfBank müşterisi bile değilken, durduk yere bu şekilde bloke benzeri bir durumla karşılaşmam ve işlemi hiçbir kanaldan devam ettirememe bana mantıksız geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da bu sorunu çözemedi ve hafta sonu olduğu için şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Müşteri olabilmem için işlemi mobil uygulamadan tamamlamam gerekiyor fakat sistem buna izin vermiyor.
Acil olarak, uzaktan kimlik tespitiyle mobil uygulama üzerinden müşteri yapılmamı ve üzerimde görünen bu blokaj/hata durumunun kaldırılmasını talep ediyorum. İşlemlerimi gecikmeden gerçekleştirebilmem için sorunumun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında kimlik doğrulama adımında "hatalı giriş limiti" uyarısı aldım, fakat herhangi bir yanlış giriş yapmadım. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sorun çözülmed...
VakıfBank müşterisi olmak için VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istedim, ancak hesabı uzaktan açmama izin verilmedi. Uygulamada hesap oluşturma adımlarında tüm bilgilerimi girdikten sonra sistem beni doğrudan en yakın VakıfBank şubesine yönlendiriyor ve işlemi uygulama üzerinden...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün, 21 Kasım Cuma günü online olarak hesap açmak ve VakıfBank müşterisi olmak istedim. Uygulama içinde kimlik tanımlama adımlarını tamamlıyorum, telefonu doğruluyorum ancak her seferinde sonunda “Bir hata oldu, en yakın şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Gün iç...
Sayın Yetkili, VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak uygulama kaynaklı teknik aksaklıklar nedeniyle üyelik sürecini tamamlayamadan sistemden çıkarıldım. Devamında, tarafıma “Başvurunuzu yalnızca şubelerimizden gerçekleştirebilirsiniz” şekl...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapmaya çalıştığımda, 'Güvenlik nedeniyle hesabınız bloke edilmiştir.' uyarısı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem ge...
Yorumlar