to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Kredi Hesaplama Hatası 50.000 TL Kaybına Yol Açıyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi hesaplaması yapmak istediğimde, aylık ödenecek taksit tutarı ile toplam geri ödeme tutarının birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Aylık taksitler çarpıldığında toplamda yaklaşık 225.000 TL geri ödeme çıkmasına rağmen, ekranda görünen “toplam ödenecek tutar” 187.000 TL civarında görünüyordu.
Bu durum, özellikle mobil ekrandaki toplam ödeme tutarına güvenip onay veren müşteriler için yaklaşık 50.000 TL gibi çok ciddi bir zarara yol açabilecek niteliktedir. 21.03.2026 tarihinde karşılaştığım bu hata, binlerce insanın yanıltılmasına ve mağdur olmasına sebep olabilir. Ben krediyi onaylamadan önce detayları kontrol ettiğim için fark ettim, ancak ufak bir dikkatsizlikte fazladan 50.000 TL ödeme yapmış olacaktım.
VakıfBank mobil bankacılıkta kredi hesaplama ekranındaki bu tutarın acilen kontrol edilmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
