to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında adıma 939**7948 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçeye ait 2.905,00 TL tutarındaki sigorta primi hesabımdan peşin olarak tahsil edildi.
Kredi başvurusu sırasında bu sigorta ürününün kredi için zorunlu olmadığı ve kredi vadesi boyunca iptal hakkımın saklı tutulduğu yönünde bilgilendirildim. Bu beyana güvenerek krediyi onayladım. Ancak daha sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Ferdi Kaza Sigortası poliçesini iptal etmek istediğimde, uygulamada iptal butonu bulunmasına rağmen işlemim gerçekleşmedi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, iptal işlemini mobil bankacılık üzerinden yapamayacağım, bunun için şube ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Krediyi tamamen mobil bankacılık üzerinden kullanmama rağmen sigorta iptalinin aynı kanaldan yapılamaması tarafıma verilen bilgilendirme ile çelişmekte ve tüketici olarak hakkımı kullanmamı zorlaştırmaktadır.
Bu nedenle adıma düzenlenen 939727948 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 2.905,00 TL tutarındaki sigorta priminin kesinti yapılan hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 3.500₺ tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti (Poliçe No: 10652989) çekildi. Sigorta yapılmasıyla ilgili bana herhangi bir seçenek sunulmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu ...
27 Eylül 2025 tarihinde Denizli Çınar Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan Sky Limit Kazandıran Tarife adı altında 9.072 TL ücret kesilmiştir. Ayrıca, 1 Ekim 2025 tarihinde kullandığım kredi sonucunda da yine onayım ve bilgilendirmem olmadan 7.500 TL Ferdi Kaz...
16.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında tüketici ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında, Ferdi Kaza Sigortası yapılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ancak, kredi tutarı üzerinden Ferdi K...
Yorumlar