Betosfer Hesabım Bloke Edildi, 7.000 TL Yatırılan Para Yansımıyor

Betosfer hesabıma İş Bankası üzerinden 7.000 TL tutarında havale ile para yatırdım ancak gece saat 01.00 civarında yaptığım bu işleme rağmen yatırdığım tutar bakiyeme yansıtılmadı. Daha sonra canlı destekle görüştüğümde hesabımın bloke olduğunu söylediler ancak ne sebebini net olarak açıkladılar ne de yatırdığım parayı hesabıma geçirdiler.

Hiçbir kural ihlali bildirilmeden ve tarafıma açık bir gerekçe sunulmadan hesabımın bloke edilmesi ve yatırdığım 7.000 TL’nin sistemde tutulması kabul edilebilir bir durum değildir. İşlem dekontum mevcuttur ve havalenin sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği görülmektedir.

Yatırdığım 7.000 TL’nin, bloke gerekçesi açıkça tarafıma iletilerek derhal Betosfer hesabıma geçirilmesini, aksi durumda da tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.