to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredim İçin Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddi
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaklaşık 45.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredinin ödemelerinde yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle taksitlerimi zamanında ödeyemedim ve borcum yaklaşık 35 gündür gecikmede görünmektedir.
Durumumu düzeltmek ve borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için bankaya başvurarak yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde yapılandırma için bu kez şubeye yönlendirildim. Ancak şubeye gittiğimde de hiçbir somut gerekçe açıklanmadan “yapılandırma yapamıyoruz” denilerek talebim tekrar reddedildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Ben borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda bunu sürdürebilmem için kredimin 36 ay vadeye bölünerek yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Gelirime uygun, ödeyebileceğim taksitlerle bir ödeme planı çıkarılmasını ve bu konuda başvurumun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
