Bergama Tedi Mağazasında Personel Tavırları Müşteriyi Küçümsedi

10.10.2026 tarihinde İzmir Bergama’daki Tedi mağazasına alışveriş için gittim. Kasada aldığım ürünü iade etmek istediğimde, ürünle ilgili bir sorun yaşamaktan çok kasadaki personelin tavrından dolayı son derece rahatsız oldum.

Kasadaki görevli, iade talebimi ilettiğim anda oflayıp puflayarak son derece saygısız ve küçümseyici bir tavır sergiledi ve yanına başka bir personel daha çağırdı. Gelen personele, neden iade ediyorum diye sorduğunda, kasadaki görevli beni küçümseyen bir ifade ve ses tonuyla “pahalı gelmiş” diyerek cevap verdi. Diğer personel ise hiçbir şey söylemeden beni tepeden tırnağa süzerek aynı küçümseyici tavrı sürdürdü. Bu konuşmalar ve bakışlar sırasında ben bir şey söylemeyip sadece bekledim, ancak müşteriye karşı bu yaklaşım beni hem utandırdı hem de incitti.

Bu mağazada çalışan personellerin kaba ve küçümseyici tavrı ilk kez yaşadığım bir durum da değil, uzun süredir bu şubede benzer davranışların sürdüğünü görüyorum. Çevremdeki birçok kişi de aynı sebeple bu mağazaya gitmeyi bıraktı. Kendimi müşteri olarak değersiz ve rencide edilmiş hissettim ve bu tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ben Yağmur Ekin K******** olarak, Bergama Tedi şubesinde görevli personellerin davranışlarıyla ilgili gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.