Mobil Bankacılık Üzerinden Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Red Edildi Ve Açıklama Almadım

VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredim için mobil bankacılık üzerinden üç gündür yapılandırma talebi deniyorum ancak her seferinde talebimin bu kanal üzerinden gerçekleştirilemeyeceğine dair red mesajı alıyorum. Hiçbir şekilde gerekçe veya açıklama paylaşılmaması nedeniyle neden yapılandırma yapamadığımı öğrenemiyorum.

Benim talebim, ihtiyaç kredimin taksit sayısının artırılması ve aylık ödemelerimin gelirime uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesi yönündedir. Kredi borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödemek istiyorum ancak sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu sebepsiz ret nedeniyle mağdur oluyorum.

İhtiyaç kredimin, tarafımla iletişime geçilerek makul bir taksit sayısı ve aylık ödeme tutarıyla yeniden yapılandırılmasını ve mobil bankacılıktaki bu ret süreciyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.