Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi


VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında haberim ve açık onayım olmadan kazandıran tarife ücreti adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu tarifeyi iptal etmek istediğimde ise sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Kredi için cayma hakkımı kullandığımda da bu tarife ücretinin iptal edilmeyeceği, tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Yani hem krediden caymak istiyorum hem de krediden bağımsız olarak benden tahsil edilen bu 9.072 TL’lik kazandıran tarife ücretini geri alamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kazandıran tarifeyi iptal edemediklerini ve kesintiyi iade edemeyeceklerini belirttiler. Krediden cayma hakkımı kullanmama rağmen kesilen bu kazandıran tarife ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve haksız tahsilatın düzeltilmesini talep ediyorum.


VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 220.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak, “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL’lik haksız bir kesinti yapıldı. Kredi hesabımda kullanmadığım halde toplamda yaklaşık 20.000 TL eksilme oldu ve bu ücretler hiçbir...

09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, VakıfBank “Kaza...
29.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Ancak, kredi iptaline rağmen "VakıfBank Kazandıran Tarife" adı altında hesabımdan 9.072 TL kesildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Krediye ilişkin si...
Yorumlar