to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 19.04.2026 tarihinde 36 ay vadeli 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak VakıfBank tarafından düzenlenen 939924885 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesine ait 8.130 TL tutar hesabımdan peşin olarak tahsil edildi.
Bu sigorta hakkında tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümlerine göre krediye bağlı yapılan sigortalarda, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilebilmesi ve tahsil edilen sigorta tutarının müşteriye iadesinin mümkün olduğu açıkça belirtilmektedir.
Bu çerçevede, 19 Nisan’da VakıfBank müşteri hizmetleri ile, 20 Nisan’da ise Kırıkkale VakıfBank şubesi ile sigortanın iptali ve ücret iadesi için görüştüm ancak şu ana kadar sağlıklı ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Ne mobil bankacılık üzerinden ne de şube kanalıyla talebim net bir şekilde karşılanmadı.
Adıma düzenlenen 939924885 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 8.130 TL sigorta priminin kesinti yapılan hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, yasal mevzuat çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 180.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra bilgim ve onayım dışında adıma hayat sigortası ve ayrıca 12436654 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Krediyi kullanırken ferdi kaza sigo...
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimle bağlantılı olarak, 5 Aralık günü mobil bankacılık üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan hesabımdan 12.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da açık...
27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında Ferdi Kaza Sigortası seçeneğini işaretlemedim, ancak bilgim dışında 1451483 numaralı ferdi kaza sigorta poliçesi düzenlenerek hesabımdan 12.500 TL kesinti yapıldı. Durumu fark eder f...
Yorumlar