to read complaints and reviews, or file yours.1.830 TL Değerindeki Siparişte Sıvı Sızması Ve Eksik İade
14 Eylül 2026 tarihinde saat 18:42’de Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi’indeki adresime, Getir Yemek by Uber Eats üzerinden McDonald's’s’tan 1.830 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde poşetin altından sıvı akıyordu; içeceklerin kapakları açılmış, kola vb. İçecekler tüm paketin içine yayılmıştı. Yiyeceklerin tamamı içeceklerle ıslanmış, tüketilemeyecek bir hale gelmişti.
Kuryeye bu şekilde teslim alamayacağımı, ürünlerin yenebilir durumda olmadığını belirttim ve iptal talebi oluşturmasını istedim. Ben uygulama üzerinden, kurye de kendi sistemi üzerinden iptal sürecini başlattı. Ardından müşteri temsilcisi telefonla arayarak iptal işlemini onayladığını söyledi ve bunun üzerine siparişin tamamını çöpe attık.
Buna rağmen bugün bana 1.830 TL ödediğim sipariş için sadece 274,50 TL iade edileceğine dair bir mesaj geldi. Hem siparişi alamadım hem de neredeyse tamamını ödemiş durumda bırakıldım, tarafıma herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 1.830 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11602488223’tür.
