VakıfBank Kredi Kartından İzinsiz 999 TL Aidat Kesintisi

VakıfBank kredi kartımdan kasim 1 ınde iznim ve onayım olmadan 999 TL kart aidatı kesilmiştir. Yıllardır VakıfBank müşterisiyim, yaklaşık 10 yıldır bu bankayı ve kredi kartlarını kullanıyorum, kartlarım kayboldukça da yenileme işlemleri yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Aidat kesintisini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak “işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir cevap alıp sorunum çözülmeden görüşme sonlandı. Herhangi bir çözüm üretilmedi, iade yapılmadı. Kesinti 6157 ile biten kredi kartımdan alınmıştır.

Kesilen 999 TL’lik kart aidatının tarafıma iadesini, şu anda kesilen tüm kart aidatlarının geri ödenmesini ve bundan sonra kartlarımdan kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Eğer yine de kart aidatı alınmaya devam edilecekse, kredi kartlarımın kapatılması ve bu konuda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.