to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Gbyte London İşlemleri İade Ve İptal Talebi
VakıfBank kredi kartımdan Gbyte London adlı bir yer tarafından 11 Şubat tarihinde biri yaklaşık 6.000 TL, diğeri yaklaşık 8.000 TL olmak üzere iki kez işlem yapılmış. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir fayda görmedim, siteden hiçbir şekilde hizmet alamadım ve şu an siteyi dahi bulamıyorum.
Telefondaki yazışmalarla ilgili bir arama yaparken bu site karşıma çıktı, talep edilirse sonradan iptal edilebileceği yazıyordu. Ancak hiçbir işlem yapamadım, siteye tekrar ulaşamıyorum ve buna rağmen kartımdan yüksek tutarlarda çekim yapılmış ve bu işlemler kesinleşmiş durumda.
Gbyte London adına yapılan bu işlemlerle ilgili olarak kartımdan çekilen tutarların tamamının iadesini ve bu üyeliğin/işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir işlem için açık ve net bir onayım olmamasına rağmen kartımdan para çekilmesinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
11 Şubat’ta VakıfBank kredi kartımdan [email protected] adresli firmadan 6.100 TL ve 8.700 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmıştır. 6.100 TL’lik işleme onay vermiştim ancak ürünleri hiç kullanmamam ve para iadesi yapılabileceğinin belirtilmiş olması nedeniyle bu tutarın da iadesini talep etmekteyim. 8.700 TL’lik ikinci çekime ise hiçbir şekilde onay vermedim ve bu tutarın izinsiz olarak çekildiğini düşünüyorum.
İşlemlerle ilgili sözleşme ve yazışmalar dahil olmak üzere elimde belgeler bulunmaktadır. Buna rağmen firma, ürünlerini kullanmadığım halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapmamıştır. Konuya ilişkin olarak VakıfBank tarafına da başvurdum ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Hem 6.100 TL hem de 8.700 TL olmak üzere toplamda çekilen iki tutarın da tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi halde gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
