VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Google Ads 5.000 TL Harcama Ve Bildirim Eksikliği

27.09.2026 tarihinde sonu 7278 ile biten VakıfBank kredi kartımdan, işlem detayında Google*ADS7420376054 şeklinde görünen firma adına 5.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve mobil onayım ya da doğrulama kodu onayım olmadan, bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilmiştir. İşlem sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemiş, güvenlik açısından uyarılmam da sağlanmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankaya giderek harcama itirazı dilekçemi teslim ettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Kartım üzerinde bana ait olmayan bu işleme rağmen bankanın, benim herhangi bir onayım olmadan bu harcamayı kabul etmesini ve işlem sırasında bilgilendirme mesajı göndermemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 5.000 TL tutarındaki Google Ads harcamasının kartıma iade edilmesini, söz konusu işlemin banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve benzeri güvenlik problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.