to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma Haksız 800 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebim Reddedildi
18.09.2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 7774) ekstresinde 800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı VakıfBank Balıkesir Şubesi üzerinden aldım ve yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Bu ücretin iadesi için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum; ancak talebim sistem tarafından olumsuz yanıtlandı.
Yıllardır VakıfBank müşterisi olarak bankanıza duyduğum güvenle tüm işlemlerimi yürütmekteyim. Ancak bu tür uygulamalar müşteri sadakatiyle bağdaşmayan, kurum imajını zedeleyen ve güven duygusunu sarsan bir yaklaşımdır.
800 TL tutarındaki kart aidatının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
