Yemeksepeti'nden Gece Yarısı Uzun Bekleme Sonrası Sipariş İptali Ve Mağduriyet

1 Kasım 2026 gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti üzerinden üç arkadaş Ankara Balgat Ziyabey Caddesi’indeki Komagene’den #jxbc-2644-yaab numaralı, yaklaşık 465 TL tutarında sipariş verdik. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekledik ve yaklaşık 90 dakika sonunda siparişin iptal edildiğine dair mesaj aldık. Bu süreçte biz kendimiz de siparişi iptal edemedik ve son ana kadar mecburen beklemek zorunda kaldık.

Sipariş bu kadar geç iptal edilince, o saate kadar açık olan diğer alternatif restoranlar da kapandı ve öğrenci yurdunda yemek yeme imkânımız tamamen ortadan kalktı. Ypro müşterisi olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap dahi bulamadım.

Gecenin bir vakti bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra siparişin iptal edilmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu siparişle ilgili sürecin incelenmesini, bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmeyeceği bir uygulama geliştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.