to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartım Açıklama Olmadan Kısıtlandı, Acil Çözüm Bekliyorum
VakıfBank kredi kartım yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde kullanıma kapalı olmasına rağmen bana bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Maaşım kartıma yatıyor ve tüm harcamalarımı bu kart üzerinden yaptığım için bu kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 15 gün önce fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda, bugün de markette alışveriş esnasında kartım reddedildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor, net bir açıklama yapılmıyor. Şantiyede çalıştığım ve şehre uzak olduğum için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Herhangi bir gerekçe açıklanmadan kredi kartımın bu şekilde kısıtlanması, faturalarımı ödeyemememe ve evin temel ihtiyaçlarını karşılayamamama neden oluyor. Kartımın neden kısıtlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilerek kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
