İstanbul’da File Market’e Çekirdekli Yerli Karpuz Talebim Cevapsız Kaldı

İstanbul’da File marketin müşteri hizmetlerini arayarak mağazalarında çekirdekli yerli karpuz satışına başlamaları yönünde bir öneride bulundum. 4 Eylül tarihinde saat 17.25’te müşteri temsilcisinden geri dönüş aldım. Telefonda bana sadece çekirdeksiz karpuz satma politikalarının olduğu söylendi ve talebimin değerlendirilip değerlendirilmeyeceğine dair hiçbir bilgi verilmeden, görüşme müşteri temsilcisi tarafından sonlandırıldı ve arama kesilmiş izlenimi verildi.

Daimi müşteriniz olarak, ülkemizde yerli karpuz üretimi varken çekirdekli yerli karpuz talebimi ilettim fakat bu talebin hiç ciddiye alınmadığını hissettim. Müşteri önerilerini önemsediğinizi ve değerlendireceğinizi gösteren en ufak bir geri bildirim alamamak, bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebimin gerçekten dikkate alınmasını, çekirdekli yerli karpuz satışının mümkün olup olmadığının değerlendirilmesini ve olumlu bir karar alınması halinde tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinizin, müşterilerin önerilerini daha dikkatle dinlemesi ve geri bildirim sürecini daha şeffaf yönetmesi konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.