to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Güven Turizm'de Kaba Personel Ve Yolcu İhmaline Karşı Şikayet
15.08.2026 tarihinde Düzce Güven Turizm ile Bursa–Zonguldak arası yaptığım yolculukta 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığına uğradık. Yolculuk boyunca personelin tavrı son derece kabaydı ve yolcularla ilgilenen kimse yoktu.
En basitinden, bir bardak sıcak su talebimiz bile karşılanmadı. Defalarca söylememize rağmen ne geri dönüş aldık ne de yardımcı olundu. Uzun yolculukta bu kadar basit bir isteğin bile görmezden gelinmesi, firmanın yolcu konforuna ve memnuniyetine önem vermediğini çok net gösteriyor.
Düzce Güven Turizm’den, personelinin yolcuya karşı tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, bu konuda eğitim verilmesini ve bir daha benzer bir saygısızlık ve ilgisizlik yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
