to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Ve KMH Borcunun Yapılandırması Şubeden Red Edildi
VakıfBank kredi kartı ve ek hesap (KMH) borcumla ilgili yaklaşık bir yıldır çözüm bulamadığım bir sorun yaşıyorum. Kredi kartı ve ek hesap borcumu yapılandırmak, daha uzun vadeye yayarak düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. Ancak çağrı merkezini aradığımda beni şubeye yönlendiriyorlar; Erzurum şubesine gittiğimde ise gecikme olmadığı gerekçesiyle yapılandırma talebim herhangi bir açıklama yapılmadan reddediliyor.
Bu durum nedeniyle borçlarımı sağlıklı bir şekilde planlayamıyor, her ay sadece faiz ödemek zorunda kalıyorum. Şu an yaklaşık 210.000 TL kredi kartı ve ek hesap borcum bulunuyor ve borcumu ödemek istememe rağmen yapılandırma yapılmadığı için borçlarım azalmıyor.
VakıfBank’tan, kredi kartı ve KMH borcumun gelir durumuma uygun, uzun vadeli ve makul taksitlerle yapılandırılmasını, bu konuda şube ve çağrı merkezinin net ve tutarlı bir şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
