to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Teslim Edilmedi PTT Kargo Yanıltıcı Bildirim
VakıfBank kredi kartımın teslimat sürecinde PTT Kargo sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken ve üzerinde Sayyibe ı*** ismi yazan kredi kartımla ilgili olarak, evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zili çalındı ne de kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakıldı.
Kartı taşıyan gönderinin PTT Kargo takip numarası 7001162069***’tür. Buna rağmen dağıtım yapılmamış gibi gösterilmesi ve benim yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açmıştır. Böyle bir sorumsuzluğu kabul etmiyorum.
Kredi kartımın en geç bugün itibarıyla adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Şayet kartım bugün teslim edilmezse kredi kartını kesinlikle kabul etmeyecek, iade edilmesini isteyeceğim. Bu konuda hem PTT Kargo görevlileri hem de VakıfBank tarafında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şayet kredi kartı bugün saat 17.00 a kadar tarafıma teslim edilmezse belirttiğim tarih ve saat ten sonra yapılabilecek hiçbir teslimatı kabul etmeyeceğimi bilmenizi önemle rica ederim. Bilmenizi isterim ki kartın sağlam bir şekilde ve belirtilen günde teslimatından banka olarak sadece siz sorumlusunuz.
Size verdiğim süre doldu ve kart teslim edilmedi. Acilen PTT kargoya kartın bankanıza iadesi konusunda talimat vermenizi rica ederim. Kesinlikle ve kesinlikle bir daha adresime teslimi konusunda talimat vermeyiniz. Ne siz ne de PTT Kargo tarafından bir daha rahatsız edilmek istemiyorum. Belirtmem gereken bir husus daha var. Bana gönderilen kartın limiti 5.850 TL imiş. Benim Denizbank kredi kartımın limiti 250.000 TL ve bugüne kadar hiçbir problem yaşamadım. Bir de devlet bankasından kartım olsun istedim ancak bin pişman oldum. 5.850 TL limit? Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz.? Şimdi iade olacak kartınızı geldiğinde alıp müsait bir tarafınıza monte edin. Bir daha ne telefonla ne de e-mail yolu ile beni kesinlikle rahatsız etmeyin.
Emeği geçen herkese teşekkür ederim.
