VakıfBank Kredi Kartı İle Amazon Üzerinden Yetkisiz Ödeme İşlemleri Ve İtiraz Talebi

23.10.2026 tarihinde saat 01.39 ve 01.43’te VakıfBank kredi kartımdan Amazon üzerinden bilgim ve onayım olmadan sırasıyla 300 USD ve 600 USD tutarında iki ayrı işlem yapıldığını SMS ile öğrendim. Hemen ardından, saat 01.45’te VakıfBank müşteri hizmetleri kayıp/çalıntı birimiyle görüştüm, kartım işleme kapatıldı ve sabah şubeye giderek harcama itirazında bulunmam gerektiği söylendi.

Aynı gün sabah saat 09.12’de VakıfBank şubesine giderek harcama itiraz formunu imzaladım ve işlem başlatıldı. Buna rağmen henüz provizyonda olan bu işlemlere banka tarafından zamanında müdahale edilmedi ve işlemlerin yaklaşık bir gün sonra dönem içi hareketlerime yansımasına izin verildi. Kartım Mastercard olup, yapılan harcamalar bana ait değildir ve bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

İtiraz ettiğim bu işlemlere ilişkin inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, bana ait olmayan 300 USD ve 600 USD tutarındaki harcamaların tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli adımlar atılmadığı takdirde tüm hukuki yolları takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.