Kredi Kartımdan Yetkisiz Uluslararası Harcama İptali Talebi

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.04’te VakıfBank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 339,5 USD tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işleme ilişkin olarak tarafıma herhangi bir 3D Secure SMS onay kodu gelmemiş, ekstrede de “bnk2” şeklinde bir ifade ile yansımıştır. İşlem bana ait olmadığı halde kartımdan çekim yapılmıştır.

Aynı gün saat 17.19’da VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bana ait olmadığını bildirdim ve kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Ardından tarafıma şubeye giderek harcama itirazında bulunmam gerektiği söylendi. Talep üzerine şubeye gidip harcama itiraz formunu doldurarak gerekli başvuruyu yaptım. Başvurum için bir talep numarası verilmesine rağmen internet bankacılığından baktığımda bu talep görünmemekte ve şu ana kadar olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş almamaktayım.

Uluslararası Visa/Mastercard ters ibraz kuralları gereğince iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamaya itiraz ediyorum. Söz konusu 339,5 USD tutarındaki işlemin iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin şeffaf, hızlı ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum.