to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi İzinsiz Değiştirildi Mağduriyet Yaşadım
VakıfBank Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihi her ay 23'ünde olmasına rağmen, bu ay bilgim dışında 25'ine alınmış. 24'ünde yaptığım bir harcamanın da bu şekilde bir sonraki döneme yansıtıldığını fark ettim. Diğer bankalarda aynı tarihte olan kredi kartı hesaplarımda herhangi bir değişiklik olmamışken, sadece VakıfBank kartımda bu değişiklik oldu.
Değişiklikle ilgili VakıfBank tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildirdim ancak sorunum çözülmedi ve geri dönüş alamadım. Bu durum ödemelerimi ciddi şekilde zorlaştırdı ve mağduriyet yaşadım.
Hesap kesim tarihimde yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini, hesabımın yeniden eski tarihe yani 23'üne alınmasını ve bu tip değişikliklerde tarafıma önceden bilgi verilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 8376.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben size mağduriyetimi ilettim fakat sizin bankanızda bununla ilgilenecek bir birim ya da muhatap bulamadım bu yüzdende bankanızın kafasına göre hesap kesim tarihini değiştirip hem mağduriyet oluşturup hem de çözümü aramak için isimi bırakıp hafta sonu benim sizin için zamanımı ayırıp çözüm bulmama sebep oluyorsunuz bu da hiç etik değil sizinle artık çalışmak istemiyorum
