Güvenlik Personelinin Sert Ve Saygısız Üslubu Ziyaretçileri Rahatsız Ediyor

FTZ AVM’ye gerçekleştirdiğim ikinci ziyaretimde, erkek güvenlik personellerinin ziyaretçilere karşı iletişim şekilleri ve tutumları nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşadım. Güvenlik personellerinin iletişim sırasında ters, sert, laubali ve karşılarındaki kişiyi rahatsız edebilecek bir üslup kullandığını gözlemledim. Ziyaretçilerin kendilerini rahat ve güvende hissetmesi gereken bir ortamda, güvenlik görevlilerinin daha saygılı, sakin ve profesyonel bir iletişim dili kullanması gerektiğini düşünüyorum.

25.09.2026 tarihinde saat 19.00 sularında yaptığım ziyaret sırasında, erkek güvenlik görevlilerinden birinin kadın çalışma arkadaşına karşı yüksek sesle, sert ve azarlayıcı bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Kadın çalışanın davranışı veya yaşanan olayın içeriği hakkında herhangi bir yorum yapmak istemiyorum; ancak bir çalışma arkadaşına bu şekilde hitap edilmesinin, ziyaretçilerin bulunduğu bir ortamda gerçekleşmesini son derece rahatsız edici buldum.

Bu durumun, AVM’nize ikinci gelişimde de benzer şekilde karşıma çıkması nedeniyle konunun özellikle dikkate alınmasını istiyorum. Güvenlik personellerinin hem ziyaretçilerle hem de kendi çalışma arkadaşlarıyla iletişimlerinde gerekli profesyonellik ve saygı kurallarına uymalarının sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Konunun ilgili birimler tarafından incelenmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve şikayetimle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.