to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Borcumu Telefonla Yapılandıramıyorum
VakıfBank kredi kartı borcum için aylardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımda yaklaşık 16–20 bin TL civarında borcum bulunuyor ve bu borcu taksitlendirmek, yapılandırmak istiyorum.
İşim gereği şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemi telefon bankacılığı üzerinden yapmak istiyorum; ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle borcumu yapılandıramıyorum.
VakıfBank’ın en kısa sürede benimle telefon üzerinden iletişime geçerek kredi kartı borcumu makul taksitlerle yapılandırmasını ve bu konuda gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartı borcumu taksitlendirmek istediğim halde yaklaşık bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çanakkale Biga’da yaşıyorum ve işim gereği şubeye gitme imkanım da bulunmuyor, bu nedenle işlemi yalnızca telefon bankacılığı üzerinden yapmaya çalışıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem sürekli yönlendirme yapıyor ancak canlı bir temsilciye bağlamıyor. Kredi kartı borcumu yapılandırıp taksitlendirmek istiyorum fakat erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Elimde bulunan T. C. Kimlik numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak kredi kartı borcumun uygun şekilde taksitlendirilmesini ve artık müşteri temsilcisine ulaşabildiğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İnternet bankacılığı bloke li giremiyorum
Banka tarafından aramanızı istiyorum
Borcumu yapılan dırmak istiyorum ama banka istediğim şartlarda bir ödeme sunmadı çok kısa taksit lendirme sundular biraz daha uzun vadeli istiyorum şu an çalışmıyorum
Bankadan cevap bekliyorum taksit leri biraz uzatmanızı istiyorum
Şu beye gidemiyorum işimin den dolayı şubeyle telefon la iletişime geçtim ama taksit leri çok kıza yapıyor lar şu an çalışmıyorum biraz daha uzun vadeli istiyorum
İnternet bankacılığı na giriş yapamıyorum işim gereği şubeye gidemiyorum müşteri temsilcisi aramasını bekliyorum ben arıyorum iç bir şekilde müşteri temsilcisi ne bahlanamadım sizden ama bekliyorum
Mobil bankacılık üzerinden yapamıyorum bulekeli şu beye de gidemiyorum işimin gereği banka da yok mu bir müşteri temsilcisi arayacak beni müşteri temsilcisi arasın
