to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Borcu Tam Ödenmesine Rağmen Haksız Faiz Ve Puan Kaybı
VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 12.10.2025 tarihinde, kalan ekstre borcumun tamamını son ödeme tarihinden önce eksiksiz olarak ödememe rağmen, hesabıma yaklaşık 40 TL tutarında KKDF, BSMV ve alışveriş faizi yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana 12 Eylül tarihli ekstre borcumu eksik ödediğim için bu faizin yansıtıldığı söylendi. Ancak temsilciyle birlikte yaptığımız hesaplamada, borcumun tamamını kuruşu kuruşuna ödediğim açıkça ortaya çıktı.
Bu olay nedeniyle kartımda tanımlı olan 7 adet otomatik ödemeyi iptal ettirdim. Ayrıca kartımda biriken 150 TL para puanı kullanmadan kaybettim. Kampanyadan kazandığım yaklaşık 500 TL’yi de kartımı iptal ettirdiğim için tekrar ödemek zorunda kaldım. Tüm bu kayıpları, sadece 40 TL’lik haksız faizi ödememek için göze aldım. Faize karşı hassasiyetim var ve bu konuda mağduriyetimin anlaşılmasını istiyorum.
Kartım Hatay/Antakya şubesine bağlıydı ve bu konudan dolayı bugün kartımı iptal ettirdim. Takip numaramın son 4 hanesi: 6897.
Haksız yere alınan faizin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün inceleme sonucundan herhangi bir hata olmadığını bundan dolayı tarafıma yansıtılan faizin iade edilemeyeceğini mesaj atmışsınız. Bende ekstre borcumu ve yaptığım ödemenin ekran resmini aldım ilgili yerlere şikayetimi bildireceğim sizin sistemsel hatalarınız yüzünden ben faiz ödemek zorunda değilim
