Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34279026

VakıfBank Kredi İşlemlerinde Zorunlu Sigorta Ve Otomatik Yenileme Mağduriyeti

profile
Fırat
VakıfBank
19 Kasım 2025 13:25
656

23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 7.500 TL Hayat Sigortası ve 17.500 TL Ferdi Kaza Sigortası adı altında hesabımdan kesinti yapıldı. İşlemler sırasında ilgili kutucukları işaretlemeden devam edilemiyor, yani sigorta yaptırmak zorunlu tutuldu. Ayrıca, kredi klozu mesleğimi kapsamamasına rağmen bu sigortalar zorunlu olarak yapıldı.

Bunun dışında, iznim olmadan otomatik olarak yenilenen eski tarihli Ferdi Kaza Sigortam da bulunuyor. Bu poliçenin de iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sigortaların otomatik olarak yenilenmesini kesinlikle istemiyorum.

Sigortaların iptali için VakıfBank Kayseri Talas Şubesi’ne dilekçe verdim. Şube yetkilisi E*** Bey tarafından aranarak iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da şubeyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Oysa mobil uygulamada iptal hakkım olduğu açıkça yazıyor ve ekran görüntüsünü de aldım.

Kredi kullanımı sırasında yapılan Hayat Sigortası, Ferdi Kaza Sigortası ve iznim olmadan otomatik yenilenen eski tarihli Ferdi Kaza Sigortası poliçelerinin iptal edilmesini ve toplamda kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sigortaların otomatik olarak yenilenmemesini istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
19 Kasım 2025 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Poliçelerinin Mobil Üzerinden İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Buse
VakıfBank
27 Ekim 2025 16:16
1.848

27 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 440.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Her 2 sigortanın da iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, t...

sigorta-policelerinin-mobil-uzerinden-iptal-edilememesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1 Destek

Ferdi Kaza Sigortasının Haksız Tahsilatı Ve İptal Edilememesi

profile
Fatih
VakıfBank
17 Kasım 2025 23:29
932

17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, ferdi kaza sigortasının krediye ba...

1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçesi İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Turgut
VakıfBank
16 Eylül 2025 17:52
1.981

15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (no: 98995355) için 7.500 TL ödeme yaptım. Poliçe bilgilerinde, bu sigortanın krediye bağlı o...

1758034220713.screenshot-2025-09-16-17-48-04-094-comvakifbankmobile.jpg
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

VakıfBank İhtiyaç Kredisi VakıfBank İhtiyaç Kredisi bulunmamaktadır VakıfBank İhtiyaç Kredisi ferdi kaza sigorta poliçesi VakıfBank İhtiyaç Kredisi ferdi sigorta VakıfBank İhtiyaç Kredisi hayat sigortası VakıfBank İhtiyaç Kredisi kayseri VakıfBank hesap VakıfBank iade VakıfBank hayat sigortası VakıfBank işlem iptali
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri