to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Öncesi Operatör Değişikliği Sonrası Fazla Ücret
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 23 Mart tarihinde bitiyordu, ben de 20 Mart tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Mart faturamda normal tutarın yaklaşık iki katı olacak şekilde yüksek bir tutar tarafıma yansıtılmış.
Taahhüdümün bitiş tarihine sadece üç gün kala operatör değişikliği yaptığım için herhangi bir cezai işlem uygulanmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen cezai işlem varmış gibi fazladan ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan bu fazla tutarın acilen kaldırılmasını ve faturamın taahhüt bitiş tarihim dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden cansel hanım diye birisiyle görüştüm kafasına göre saçma sapan cezai işlemlerden bahsediliyor hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor tarafıma verilen hediye paketin yansıtmasını yaptıklarını iddaa ediyorlar! Ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum Türk Telekom bu kadar mı aciz?
