to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Haksız Yıllık Aidatı İptal Edilsin
Denizbank Bonus kredi kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, şu an da “onay bekleyen işlemler” kısmında göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum.
Bu kartı ben talep etmedim; maaş müşterisi olduğumuz için banka tarafından tarafıma verildi ve verildiği tarihte herhangi bir kart aidat ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen yıllık aidat yansıtılması, hem verilen bilgilere hem de müşteri olarak güvenime aykırı bir durum oluşturdu.
Denizbank’ın, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 1.303 TL’lik yıllık kart aidatını onay bekleyen işlemlerden iptal ederek tarafıma yansıtılmamasını, haksız yere alınmak istenen bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, ekte ilettiğim bir SMS aldım. Bana verdiğiniz kart için benim bir talebim bulunmadı bankanıza ve herhangi bir evrak imzalamadım. Maas müşteriniz olduğum için bankanız bunu göndermekteymiş bana böyle bilgi verdiğiniz telefon gorusmesinde.
Denizbank Bonus kredi kartıma iznim olmadan 1.303 TL yıllık aidat yansıtıldı, iade talebim gerçekleşmedi ve bu durum beni çok üzdü. Kartı talep etmediğimi, hiçbir evrak imzalamadığını ve otomatik gönderildiğini belirttim. Şu an marka ile ilişkime bir süre ara vermeyi düşünüyorum.
