Türk Telekom'da Yan Binada Fiber Altyapısı Varken Bina İçinde Eksik Olması Ve İkamet Şartıyla Red

Türk Telekom’dan yeni abonelik başvurusu yapmak istediğim adreste yan binada fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen benim oturduğum binada altyapı görünmüyor. Adresim İzmir ili Urla ilçesi Kuşçular Mahallesi 8052 Sokak No: 5/2’dir.

Türk Telekom kanalları üzerinden başvuru yapmak istediğimde, ikametgâhım bu adreste olmadığı gerekçesiyle altyapı talebim alınmadı. Görüştüğüm görevli, binada şu an fiber altyapı olmadığını, talep açabileceklerini belirtti ancak bu talep resmi olarak işleme alınmadı.

Yan binada altyapı varken benim binamda olmaması ve talebimin ikamet gerekçesiyle reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresimde fiber internet altyapısının incelenerek en kısa sürede kurulmasını ve başvuru/talep sürecimin ikamet şartı gerekçe gösterilmeden resmi olarak alınmasını talep ediyorum.