Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi, İptal ve İade İşlemi Yapılamıyor

profile
13 Ekim 2025 13:46
254
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Para hesabıma yattı bankadan yapmadılar bu uygulama sayesinde sonuca ulaştım. Teşekkürler”

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kullandığım bireysel kredi sonrasında, dün akşam hesabımdan 5.670 TL tutarında Kazandıran Tarife ücreti kesildi ve tarafıma dekont gönderildi.

Ücret kesilmeden önce ekranda bir uyarı metni çıktı ve istediğim zaman iptal edebileceğim belirtildi. Ancak, ücret kesildikten sonra iptal ve iade talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin, önceden belirtilen şekilde kolayca iptal edilebilmesi gerektiğini düşünüyorum.

13 Ekim 2025 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Burak
Burak
15 Ekim 2025 12:33

Bize yazın bölümünden yazamıyorum sizlere çok defa denedim sorunun başlığı altında tıkanıp kalıyor.

Burak
Burak
15 Ekim 2025 12:39

Müşteri hizmetlerini de aradım temsilci konudan bir haber yetersiz kaldı kayıtlara bakabilirsiniz. Kredi kullandım kazandıran tarifeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz yazıyordu ama hiçbir şekilde iptal yolu yok kapalı paraya ihtiyacım var kredi çekiyorum sizde benden tekrar geri alıyorsunuz

Burak
Burak
01 Kasım 2025 23:54

Para hesabıma yattı bankadan yapmadılar bu uygulama sayesinde sonuca ulaştım. Teşekkürler

Burak
Burak
01 Kasım 2025 23:55

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 17:51
559

profile
26 Mart 2025 16:48
1.425
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri