to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile kullandığım 5 farklı kredi için “Kazandıran Tarife” adı altında ayrı ayrı ücret kesintileri yapılmış durumda. Kredi kullanırken bu tarifeyi istersem iptal ettirip ücret iadesi alabileceğim açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Şu an kredilerimden kesilen bu ücretlerin toplamda 7–8 bin tl civarında olduğunu görüyorum. Ancak iade talebim için VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “iade edemeyiz” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Başta “isterseniz iptal ve iade alabilirsiniz” denilip, daha sonra bu hakkın yokmuş gibi davranılması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Kredileri kullanırken belirtilen şartlara uygun şekilde Kazandıran Tarife kesintilerimin iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limit aracılığıyla 70.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Kazandıran Tarife ile ilgili olarak benden ücret kesileceği, ancak kredi kullanımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca Kazandıran Tarife’yi ...
19.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limit aracılığıyla 40.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Kazandıran Tarife ile ilgili olarak benden ücret kesileceği, ancak kredi kullanımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca Kazandıran Tarife’yi ...
VakıfBank üzerinden 03.03.2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, “Kazandıran Tarife” isimli bir paketi almak zorunda bırakıldım. Kredi kullanım ekranında bu paket, tercihe bağlı bir hizmet olarak değil, sanki kredinin onayı için zorunluymuş gibi sunuldu ve b...
Yorumlar