to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullanırken “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında benden yaklaşık 9.000 TL tutarında kesinti yapıldı. İşlem esnasında mobil uygulamada istenirse sonradan geri alınabileceğine dair bir ifade gördüğüm için bu kesintinin iadesinin mümkün olduğunu düşünerek onay verdim.
Daha sonra iade talebim için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da beni şubeye yönlendirdi. Şubeyle yaptığım görüşmede ise iadenin kesin olmadığı, net bir şekilde iade edilemeyeceği söylendi. Oysa ben mobil bankacılıktaki ifadeye güvenerek bu kesintiyi kabul ettim.
VakıfBank’ın, kredi kullanımı sırasında “isterseniz sonradan geri alabilirsiniz” ifadesiyle sunduğu bu tarife kesintisini açık ve net şekilde iade etmesini, kredi kullanırken benden kesilen yaklaşık 9.000 TL’nin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün bayram kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra, isteğim ve onayım olmadan “Kazanan Tarife” adı altında hesabımdan tek seferde 9.072 TL kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini...
06.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adıyla 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir onay süreci yaşamadım. Kazandıran Tarife’ye daha önce ...
Yorumlar